Solicitud de eliminación de datos personales — AVYNTIC
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las Políticas de la plataforma de Meta,
puedes solicitar la eliminación de los datos personales asociados a tu cuenta y a las integraciones conectadas.
1) Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo a
info@avyntic.tech
con el asunto:
“Eliminar mis datos de AVYNTIC”.
Incluye en tu solicitud:
- Nombre completo
- Email asociado a tu cuenta de AVYNTIC
- Red social o integración conectada (ej. Instagram Business)
- Identificador adicional si aplica (workspace ID o nombre del workspace)
Verificación de identidad: para proteger tu información, podremos solicitar datos adicionales
para verificar que eres el titular de la cuenta antes de procesar la eliminación.
2) Plazo de respuesta
Procesaremos tu solicitud y responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales,
de acuerdo con el RGPD. En la mayoría de casos, se resuelve antes.
3) Qué datos se eliminan
Cuando la solicitud sea válida y verificada, eliminaremos o anonimizaremos (cuando proceda) los siguientes datos:
- Tokens de acceso y credenciales de conexión (p. ej., Instagram/Facebook)
- Datos de perfil recuperados desde APIs (p. ej., identificadores de cuenta conectada)
- Datos almacenados vinculados a la integración (métricas, registros y configuraciones del workspace)
- Registros técnicos necesarios para operar el servicio (se eliminarán o anonimizarán según corresponda)
Importante: una vez completada la eliminación, algunos datos no podrán recuperarse.
4) Excepciones por obligación legal
Algunos datos pueden conservarse de forma limitada cuando exista una obligación legal
(por ejemplo, normativa fiscal/contable o prevención de fraude). En esos casos:
- Se limitará el acceso y el tratamiento al mínimo estrictamente necesario
- Se conservarán únicamente durante el tiempo requerido por la ley
5) Contacto
Si tienes dudas sobre privacidad o eliminación de datos, contáctanos en
info@avyntic.tech.
Última actualización: 12 de febrero de 2026